Digiclever

REMARQUE ! Ce site utilise des cookies et autres technologies similaires.

Si vous ne changez pas les paramètres de votre navigateur, vous êtes d'accord.. Learn more

I understand

Politique de cookies

1. Comment nous utilisons les cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site Web pour différentes raisons que nous allons détailler ci-dessous.
Les cookies que nous utilisons ne stockent pas d'informations permettant de vous identifier personnellement et ne peuvent pas endommager votre ordinateur.
Nous souhaitons que notre site Web soit informatif, personnel et convivial et les cookies nous aident à atteindre cet objectif.
En utilisant notre site Web, vous acceptez l'utilisation de cookies et d'autres technologies telles que définies dans cette politique.
Nous comprenons que certains utilisateurs puissent souhaiter un contrôle plus individuel de leur visite sur notre site Web et puissent ajuster leurs paramètres en conséquence.
Vous trouverez des détails à ce sujet dans la section "Comment contrôler et supprimer les cookies"
Si vous n'acceptez pas une telle utilisation de ces cookies, veuillez vous abstenir d'utiliser le site Web.

2. Qu'est-ce qu'un cookie?

Un cookie est un petit fichier contenant une certaine quantité de données que notre site Web peut envoyer à votre navigateur.

Il peut ensuite être stocké sur le disque dur de votre ordinateur et peut être consulté par notre serveur Web.
Ces données de cookies peuvent ensuite être récupérées et peuvent nous permettre de personnaliser nos pages Web et nos services en conséquence.
Il est important de préciser que les cookies ne collectent aucunes données personnelles stockées sur votre disque dur ou votre ordinateur.

3. Comment utilisons-nous les cookies?

Nous utilisons des outils d'analyse afin d'améliorer constamment votre expérience de navigation sur notre site Web
Un partenaire de confiance tel que Google Analytics peut placer des cookies sur votre machine. Veuillez lire leurs politiques de confidentialité pour vous assurer que vous êtes d'accord avec la manière dont ils utilisent les cookies.

Politique de confidentialité de Google

4. Cookies de médias sociaux tiers?

Pour enrichir le contenu de notre site Web, nous pouvons parfois intégrer du contenu vidéo provenant d'autres sites de médias sociaux tels que YouTube ou Facebook.
Par conséquent, lorsque vous visitez une page avec du contenu intégré, des cookies provenant de ces sites Web peuvent s'afficher. Digiclever n'a aucun contrôle ou responsabilité sur ces cookies, vous devez donc vérifier la politique de cookie de la tierce partie concernée pour plus d'informations. Nous proposons également un widget "Partager la page" sur certaines de nos pages Web, où le contenu peut être facilement partagé sur les sites suivants: Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube et Google+. Ces sites peuvent définir un cookie lorsque vous êtes connecté à leur service.

Digiclever n'a aucun contrôle ou responsabilité sur ces cookies, vous devez donc vérifier la politique de cookie de la tierce partie concernée pour plus d'informations.

5. Comment contrôler et supprimer les cookies?

Digiclever n'utilisera pas les cookies pour collecter des informations personnelles vous concernant. Toutefois, si vous choisissez de désactiver, de rejeter ou de bloquer nos cookies, certaines parties de notre site Web pourraient ne pas fonctionner correctement ou peut-être même ne pas être accessible du tout
Pour plus d'informations sur la façon de contrôler vos paramètres de cookies et les paramètres de votre navigateur, ou comment supprimer les cookies sur votre disque dur, rendez-vous sur www.allaboutcookies.org

Les bases d'un CRM

Un logiciel de gestion de la relation client (CRM en anglais pour customer relationship management) gérant tout les processus clés de l'entreprise est la seule manière d'obtenir une vision exacte et en temps réel de celle-ci.

Les bases d'un CRM

Le CRM permet d'optimiser les relations avec vos contacts afin de mieux cerner leurs besoins et pouvoir ainsi y répondre de la meilleure des manières. Ces processus intègrent notamment :

  • La gestion des achats et des ventes
  • Les campagnes marketing
  • La gestion de la relation clientèle
  • La gestion de la relation fournisseur
  • La gestion de projet
  • La gestion de production

Fidèles au concept open source, les logiciels que nous avons sélectionnés sont ouverts et s'interfacent aisément dans un environnement informatique hétérogène.

Nous nous chargeons de l'installation sur vos serveurs ou sur des serveurs web externes et le configurons selon vos besoins et vos objectifs. Nous formons également vos équipes à l'utilisation du logiciel.

 

VTiger

VTiger CRM est un outil de gestion d'entreprise complet et simple d'utilisation.

Grâce à son interface WEB extrêmement intuitive, il vous suffit d'un accès internet pour accéder à votre CRM. Compatible avec tous les systèmes d'exploitation (Windows, Linux, MacOS, FreeBSD, ...) il permet à tous vos collaborateurs de l'utiliser sans changer leurs habitudes. Sa souplesse de déploiement et les nombreuses possibilités de personnalisation en font l'outil idéal des entreprises soucieuses de leur relation clientèle.

Ses principales fonctionnalités :

  • Gestion des comptes clients, contacts, prospects, affaires, fournisseurs
  • Devis, Bons de commande, Factures, Commandes fournisseurs
  • Gestion marketing, Campagne publicitaire
  • Catalogue produit, Grille tarifaire
  • Gestion des incidents clients (SAV) et de FAQ
  • Portail clientèle pour un suivi personnalisé des cas de support, factures, produits, FAQ
  • Agenda, Email, Messagerie
  • Tableaux de bord, Reporting, Notes, ToDo
  • Système d'extension des fonctionnalités par plugin

VTiger CRM offre en outre la possibilité de s’interfacer avec des sources de données externes: Synchronisation avec Thunderbird, Outlook. Création de document par fusion dans Microsoft Word, OpenOffice, RTF. Génération de formulaires web.

Points forts :

  • vtiger CRM vous offre une interface claire et intuitive
  • La gestion des droits d’accès aux données et à l’application
  • Une large couverture fonctionnelle
  • Ses plug-ins permettant la communication avec les principaux outils bureautiques
  • Une utilisation multiplateforme (Linux, FreeBSD, Windows, Mac OS)
  • vTiger a déjà conquis une large communauté française et internationale assurant un support et des développements permanents